Os programas de fidelidade são uma grande oportunidade para os consumidores usarem as vantagens de comprar com cartões. Ao acumular pontos nessas compras, é possível trocá-los por uma grande variedade de produtos e serviços, das
tradicionais passagens aéreas a eletrodomésticos e até cursos e produtos alimentícios.

Mas ainda existe uma grande parcela da população que desconhece o potencial desse tipo de operação. Uma pesquisa feita no ano passado pela empresa de consultoria CVA Solutions com mais de 6 mil consumidores aponta que mais da metade –
54% – dos que têm cartão de crédito participam de programas de recompensa, mas 40% deles afirmam que já perderam pontos sem resgatar.

A dificuldade de fazer a gestão dos pontos acumulados, de compreender as regras dos diferentes planos e também a sensação dos consumidores de que realizar o resgate de pontos é muito difícil são alguns dos fatores indicados pela
consultoria para esse alto índice de perda de pontos.

Para ajudar a controlar a pontuação, existem hoje alguns sites e aplicativos para celular que possibilitam gerenciar diferentes programas de pontos do usuário, avisando, por exemplo, quando os pontos vão expirar. Confira mais algumas
dicas e aproveite melhor esses benefícios.

Dicas para usar bem

– Escolha programas que se adequem a seus hábitos de consumo;

– Concentre os pontos em poucos cartões para facilitar a administração;

– Pesquise com atenção para ver as melhores opções na faixa de pontos que possui;

– Faça um bom planejamento para trocar os pontos pelo produto ou serviço desejado;

– Programe-se com antecedência se quiser utilizar os pontos ou milhas para resgatar passagem aérea: em geral, as companhias reservam poucos assentos para passagens adquiridas com pontos.

O que diz a pesquisa

Fonte: CSA Solutions